Don't Call Me ! Text Only ...

Membuka toko online punya kiat tersendiri. Berikut beberapa fakta untuk Anda tentang judul di atas :Fakta nyata yang saya temukan: 90% yang menelepon TIDAK MEMBELI.Fakta kedua, saya menyisihkan banyak waktu untuk menerima dan menjawab telepon, minimal 5-15 menit sekali telepon, karena rata-rata pertanyaan berkembang.Fakta ketiga, meskipun dengan pembicaraan telepon yang panjang soal barang ini itu, ketika selanjutnya di konfirmasi order, dan di beri nomor rekening, mereka tidak juga mentransfer,sehingga order saya batalkan.Dibalik itu ada fakta bahwa : pelanggan yang melakukan order via SMS 90% langsung ok dan transfer. 90% yang order melalui...

Read more »

Kenali Hierarki Kepuasan Konsumen

gorea.co.ukSetiap customer di dunia berharap ketika dia berbelanja sesuatu, dia bukan hanya mendapatkan produk yang berkualitas tinggi tetapi juga pelayanan yang baik. Pelayanan yang baik ini dapat dibentuk bila sang customer merasakan sebuah pengalaman berbelanja yang remarkable atau bermakna. Remarkable Experience ini dapat diciptakan bila customer service yang kita miliki sudah mempunyai mindset yang baik akan pentingnya service itu sendiri. Untuk dapat menciptakan mindset yang baik seorang customer service sudah harus paham akan tingkatan-tingkatan atau heirarki kepuasan customer. Saya disini membagi tingkat kepuasan menjadi 4, Basic,...

Read more »

Kita, Pendidikan, Skripshit, Dan Pengabdian

Saya harap menyiapkan secangkir kopi hangat yang nikmat atau teh hangat dan juga cemilan sembari menikmati artikel ini ^^ Tugas akhir (TA) atau lebih dikenal dengan istilah skripsi, thesis atau desertasi atau apapun itu, merupakan bagian yang tak terpisahkan dari jenjang pendidikan S1 hingga S3. Tapi mau dikemanakan tugas akhir itu?Iseng-iseng saya menelusuri tiap-tiap perpustakaan yang ada di beberapa jurusan universitas yang ada di sumatera utara Medan sebagai sampel penelitian kecil-kecilan ini. Maka pemandangan pertama yang saya jumpai adalah anak-anak mahasiswa yang sibuk mencari literatur untuk kebutuhan bahan tugas akhirnya dan tumpukan...

Read more »

Inspiring Man - Eko Pratomo Suyatno-

Eko Pratomo Suyatno (Kanan) Eko Pratomo Suyatno, siapa yang tidak kenal lelaki bersahaja ini? Namanya sering muncul di koran, televisi, di buku-buku investasi dan keuangan. Dialah salah seorang dibalik kemajuan industri reksadana di Indonesia dan juga seorang pemimpin dari sebuah perusahaan investasi reksadana besar di negeri ini. Dalam posisinya seperti sekarang ini, boleh jadi kita beranggapan bahwa pria ini pasti super sibuk dengan segudang jadwal padat. Tapi dalam note ini saya tidak akan menyoroti kesuksesan beliau sebagai eksekutif. Karena ada sisi kesehariannya yang luar biasa!!!! Usianya sudah tidak terbilang muda lagi, 60 tahun....

Read more »

Gunakan Google Insight ! (Bagian 4-tamat)

Trend adalah pengungkit untuk meningkatkan penjualan produk. Bagaimana untuk melihat trend produk ditiap wilayah yang berbeda? Google Insight mencoba membuka tabir tersebut.Berikut cuplikan videonya...

Read more »

Gunakan Google Insight ! (bagian 3)

Tiap wilayah pemasaran produk memiliki karakternya masing-masing. Hal yang teramat dilarang jika satu strategi pemasaran pada suatu wilayah disamakan dengan wilayah yang lain.Berikut cuplikan videonya...

Read more »

Gunakan Google Insight ! (bagian 2)

"Kenali lawanmu untuk memenangkan perang"Produk Anda memiliki pesaing ? Gunakan Google Insight untuk mengevaluasi kinerja brand produk Anda.Yuk lihat cuplikan video berikut...

Read more »

Gunakan Google Insight ! (bagian 1)

Bisnis selalu dimulai dengan riset pasar. Nah, bagaimana melakukan riset pasar secara online, kredibel dan juga powerfull. Yuk kita bermain sejenak dengan fasilitas yang disediakan oleh google, Google Insight.Yuk kita lihat cuplikan video berikut: Sudah tahu bagaimana cara menggunakan Google Insight. Sederhananya, kita menentukan kata kunci yang selalu dicari internet sebagai target pasar yang akan kita buat usaha/bisnis berdasarkan kata kunci yang kita sukai. So, gunakan saja Google Insight untuk melakukan riset pasar berdasarkan kata kunci yang menjadi favorit di dunia maya. Gampang ! ^^&nb...

Read more »

Tips Bisnis Plastik

 http://adiwarsito.files.wordpress.com/2010/10/plastik-3.jpgPlastik. Hampir setiap saat kita membutuhkan plastik sebagai pembungkus benda yang dibawa-bawa. Dari sudut pandang bisnis, bagaimana berbisnis plastik kecil-kecilan ?kenapa membuka toko plastik?1. toko plastik modal tidak lebih dari 5 juta Rupiah .2. toko plastik selalu dicari oleh konsumen.3. plastik bahan yang tahan lama bahkan bertahun-tahun.4. zaman sekarang konsumsi plastik seperti makan permen. dan kenyataanya dimana kita berjalan atau berbelanja pasti kita menemukan plastik karena plastik merupakan kebutuhan yang tidak terpisahkan.BELAJAR JENIS PLASTIK1.Polypropylene...

Read more »

5 Tips Mempertahankan Semangat Kerja

 http://kecoasaltobolakbalik.blogspot.com/2010/06/new-journey.htmlMonday morning sickness.Yup, gejala ini selalu dihadapi oleh para pekerja/ karyawan di awal senin yang ceria ini. "Yaaa, senin lagi, senin lagi. Kerja lagi, kerja lagi." Kira-kira begitulah keluhan kebanyakan orang. Nah, di pagi ini saya membagikan kepada pembaca blog saya tentang mempertahankan semangat kerja. 1.     Beberapa menit yang berguna. Meskipun pekerjaan tengah menumpuk dan harus cepat diselesaikan, tidak ada salahnya untuk beristirahat selama sekitar lima menit saja. Karena meski hanya seperberapa persennya saja dari 8-9 jam kerja, toh...

Read more »

Pribadi (Luar) Biasa

Selamat pagi pembaca blog saya :) Masih sibuk dengan pekerjaan dan bisnis di hari sabtu ini ? Khan lebih asik bersantai dengan orang-orang yang disayangi ? atau malah asyik molor si tempat tidur ? :)Nah, pernahkah Anda menemukan sesuatu yang unik dari orang-orang yang pernah Anda jumpai ? Saya yakin 100% Anda pasti menjawab "PERNAH" kecuali Anda hanya duduk berdiam di rumah.Nah, keunikan dari orang-orang yang pernah Anda jumpai sesungguhnya adalah objek yang patut Anda ambil pelajaran akan suatu nilai kehidupan dari situ. Apakah nilai keunikan orang tersebut ? Yup, kalau saya menyebutnya personal brand.Terus, untuk apa menjadi personal yang unik...

Read more »

Yes! We Care

http://www.uaex.edu/images/depts/fcs/best_care/graphics/The_Best_Care.jpg Dulu, pelayan hanya sekedar mengikuti apa yang dimau oleh pelanggan. Jika pelanggan mengatakan A, maka pelayan mengikuti apa yang di mau oleh pelanggan tanpa adanya nilai plus tersendiri yang menjadi ikon brand pelayanan di benak konsumen.Sekarang, bentuk pelayanan yang primitif semacam itu sudah mulai ditinggalkan. New Wave marketing mengisyaratkan bahwa terjadi hijrah dari sekedar memberikan SERVICE yang memadai menjadi CARE terhadap pelanggan di era digital saat ini.Melayani adalah kewajiban..Tetapi kepedulian, pengertian, memahami dan melayani sepenuh hati adalah mutlak..Sayonara...

Read more »

Inside Google Plus One (Google +1)

Dunia digital saat ini sudah semakin dipermudah berkat adanya search engine paling canggih saat ini. Yup... google.com. Salah satu fitur menarik namun sering dianggap sepele bagi kebanyakan user (terutama di Indonesia) adalah fitur google +1 .Apakah fitur google +1 ? Secara garis besar, fitur ini mirip dengan like yang ada di facebook. Fungsi dan Manfaat Google Plus One ini biasanya digunakan disebuah Post/Artikel di internet, umumnya ditemukan di Akun Blog Website dan di Google Plus, bila anda klik Google Plus One ini berarti anda menyukai status/post orang tersebut otomatis anda membantu untuk merekomendasikan blog/post tersebut...

Read more »

Sepenggal Kisah Inspirasi - Belenggu Cinta Suamiku-

Hidup ini sering membuat kita lupa terhadap jasa-jasa orang yang begitu mencintai kita dengan setulus hati hingga ajal menjemputnya dan membuat kita terbelenggu oleh kerinduan yang begitu mendalam. Semoga sepenggal peristiwa di bawah ini membuat kita belajar bersyukur untuk apa yang kita miliki :)Aku membencinya, itulah yang selalu kubisikkan dalam hatiku hampir sepanjang kebersamaan kami. Meskipun menikahinya, aku tak pernah benar-benar menyerahkan hatiku padanya. Menikah karena paksaan orangtua, membuatku membenci suamiku sendiri.Walaupun menikah terpaksa, aku tak pernah menunjukkan sikap benciku. Meskipun membencinya, setiap hari aku melayaninya...

Read more »

Ketika Orang Tua Kita Makin Menua

Di saat daku tua, bukan lagi diriku yang dulu. Maklumilah diriku, bersabarlah dalam menghadapiku.Di saat daku menumpahkan kuah sayuran di bajuku. Di saat daku tidak lagi mengingat cara mengikatkan tali sepatuIngatlah saat-saat bagaimana daku mengajarimu, membimbingmu untuk melakukannya.Di saat saya dengan pikunnya mengulang terus menerus ucapan yang membosankan muBersabarlah mendengarkanku, jangan memotong ucapanku. Di masa kecilmu, Daku harus mengulang dan mengulang terus sebuah cerita yang telah saya ceritakan ribuan kali hingga dirimu terbuai dalam mimpi.Di saat saya membutuhkanmu untuk memandikankuJanganlah menyalahkanku. Ingatkah di masa kecilmu, bagaimana daku dengan berbagai cara membujukmu untuk mandi?Di saat saya kebingungan menghadapi hal-hal baru dan teknologi modernJanganlah...

Read more »